关于Tab10C彩屏使用问题的解答

感谢大家对文石BOOX产品的支持！新品发布后，BOOX产品团队积极和我们的用户进行沟通，认真听取了大家使用的反馈和对产品的建议，我们已经确定在Tab10C机型中，可能存在一种或多种以下情况：

1、设备休眠或使用中意外卡死

处理方案：

连接数据线和电源，长按开机键20s即可重新启动；启动完成后在设置-反馈与建议-右上角更多-设置-打开重启前保存日志到本地；如果再次出现该问题，重启后前往设置-反馈与建议-右下角【+】-勾选【发送日志】描述问题为【异常卡死】，点击发送提交反馈，反馈结果我们分析完成后会通过日志通知反馈给您。

2、快刷防闪烁功能失效

修复测试中

3、 笔记第一笔无法实时显示

修复测试中

4、显示与残影异常

修复测试中

若您发现Tab10C还存在其他软件层面的问题，可以通过以下方式寻求解决方案：

·  使用【文石BOOX帮助中心】的搜索功能进行关键词搜索

·  问题反馈

若您对Tab10C硬件有疑惑，可以联系所购买平台的店铺客服，天猫自营店和京东自营店均支持七天无理由更换货以及一年保修期。